• 服務禮儀中的八個手勢

  • 信息來源:杭州伍方演藝公司   瀏覽次數:   發表時間:2021-07-29
  • 手勢是體態語言中最重要的傳播媒介,它是通過手和手指活動傳遞信息。手勢作為信息傳遞方式不僅遠遠早于書面語言,而且也早于有聲語言。手勢語有兩大作用;一是能表示形象;二是能表達感情。在社交活動中,手勢運用得自然、大方、得體,可使人感到既 寓意明晰又含蓄高雅。 
    會議服務的禮儀當中也經常會運用到很多的手勢,手勢是能直接傳遞信息的方式。并且手勢是非常的簡單直接的,能正面的傳達信息,不拖泥帶水。下面是小編為大家精選的服務禮儀中的八個手勢,歡迎大家借鑒!
     
    信網真科技A輪融資會場杭州外禮儀人員
    ▲信網真科技A輪融資會場杭州外禮儀人員 
     
    服務禮儀中的八個手勢(精選)
     
    1、“請進”手勢
    引導客人時,接待人員要言行并舉。餐廳禮儀培訓中,首先輕聲地對客人說“您請”,然后可采用“橫擺式”手勢,五指伸直并攏,手掌自然伸直,手心向上,肘作彎曲,腕低與肘。以肘關節為軸,手從腹前抬起向右擺動至身體右前方,不要將手臂擺至體側或身后。同時,腳站成右丁字步。頭部和上身微向伸出手地一側傾斜,另一手下垂或背在背后,目視賓客,面帶微笑。 
     
    2、“請往前走”手勢
    酒店禮儀培訓中,為客人指引方向時,可采用“直臂式”手勢,五指伸直并攏,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向應到的方向擺去,擺到肩的高度時停止,肘關節基本伸直。應注意在指引方向時,身體要側向來賓,眼睛要兼顧所指方向和來賓。 
     
    3、“請坐”手勢
    接待來賓并請其入座時采用“斜擺式”手勢,即要用雙手扶椅背將椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘關節為軸,前臂由上向下擺動,使手臂向下成一斜線,表示請來賓入座。 
     
    禮儀人員的“請坐”手勢 
    ▲ 禮儀人員的“請坐”手勢
     
    4、“諸位請”
    當來賓較多時,表示“請”可以動作大一些,采用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側向前上方抬起,兩肘微曲,向兩側擺出。指向前方向一側的臂應抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。 
     
    5、“介紹”手勢
    為他人做介紹時,手勢動作應文雅。無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指并攏,拇指張開,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介紹的一方,面帶微笑。 
     
    會務工作人員的禮儀“介紹”手勢
    ▲ 會務工作人員的禮儀“介紹”手勢
     
    6、鼓掌手勢
    鼓掌時,用右手掌輕擊左手掌,表示喝彩或歡迎。掌心向上的手勢表示誠意、尊重他人,掌心向下的手勢意味著不夠坦誠、缺乏誠意等。 
     
    7、舉手致意、揮手告別
    舉手致意時,要面向對方、手臂上伸、掌心向外、切勿亂拜;揮手道別時,要做到:身體站直、目視對方、手臂前伸、掌心向外、左右揮動。 
     
    8、遞接物品
    遞接物品時,雙手為宜(至少用右手)、遞于手中、主動上前(主動走近接物者,坐著時應站立)、方便接拿。
     
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